UX Design ist die Kurzform von User Experience Design, übersetzt ins Deutsche „Benutzererfahrungsgestaltung“. Es geht um das Erlebnis von Kund:innen während der Interaktion mit einem Produkt, bzw. mit einem Service. Ein digitales Produkt wie etwa eine App oder eine Website kann zum positiven Erlebnis werden, wenn die folgenden Elemente gut durchdacht sind: Benutzerfreundlichkeit, Gebrauchstauglichkeit, virtuelles Design, Interaktionsdesign, Content-Strategie, Benutzeroberflächen, Typografie und Funktionalität.